Rückgabe (14 Tage)
WAS SIE TUN SOLLTEN
Kontaktieren Sie uns, indem Sie eine E-Mail an info@lumicom.it schreiben – oder wenn Sie lieber mit uns sprechen möchten, rufen Sie den Kundendienst unter +39 0423915669 oder schreiben Sie uns auf whatsapp +39 351 516 8210 – um den Frachtbrief zu erhalten und gemeinsam den besten Tag festzulegen, an dem der Kurier die Produkte abholen soll.
WENN EINE RÜCKGABE NICHT MÖGLICH IST
Die Produkte dürfen nicht verwendet und montiert worden sein:
- Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ohne Schäden oder fehlende Teile
- für den Fall, dass die Ware mit einem Versanddienst auf Kosten des Empfängers zurückgesandt wird
Ab dem Moment, in dem wir die Rücksendung erhalten, prüfen wir den Zustand des Artikels undwir erstatteninnerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung Überweisung oder per PayPal oder Kreditkarte, wenn das Produkt auf diese Weise bezahlt wurde.
Bei Lieferung per Nachnahme müssen Sie uns die IBAN Ihres Bankkontos mitteilen, auf die wir innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang zurückerstatten an unsere Einrichtung geliefert. Die Bearbeitungsgebühr für die Nachnahme wird nicht erstattet.
Falls der Kauf der Produkte mit "kostenlosem Versand" erfolgt ist, entspricht die Rückerstattung dem Gesamtbetrag der Bestellung wird gekauft.
FALL, IN DEM DIE RÜCKERSTATTUNG NICHT ERFOLGT
Nur in den von uns gemeldeten Fällen kann die Rückerstattung nicht erfolgen:
- falls der Artikel gebraucht oder beschädigt zurückgegeben wurde
- falls das obige Verfahren nicht befolgt wird
- für den Fall, dass die gekauften Artikel auf Bestellung gefertigt oder personalisiert wurden, gemäß dem Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret 206/05).